Отзывы про авиакомпанию «Победа»


На этом сайте вы можете прочитать свежие отзывы про официальную авиакомпанию «Победа», которые пишут пассажиры, летавшие самолётами российского лоукостера. Также вы можете оставить свой комментарий и поделиться с другими пассажирами личным опытом полётов, перевозки багажа или ручной клади.

Официальные претензии или пожелания к работе а/к «Победы», которые относятся к перевозке пассажиров на рейсах лоукстера, вы можете отправить на электронный адрес [email protected].



Вообще не понравилосьНе понравилосьТак себеХорошоОтлично (63 оценок, 3,76 из 5)
Загрузка...

Комментарии пассажиров

  1. Ольга от

    отвратительная компания. Все адекватные авиакомпании, даже при выборе билетов в обе стороны, разделяют их в разные маршуртные квитанции. У этих же товарищей все вместе, и если не полетел первым рейсом по квитанции, даже если успел на регистрацию, но опоздал на 2!!! минуты, то и второй автоматически аннулируется. Это просто бред чистой воды!!! И все, уважающие себя компании, объявляют об опаздывающих пассажирах! А у этих только хамка на стойке вылета, кидающая билет со словами «вы опоздали». Получается нам ,естественно не вернули деньги за билет на обратный рейс, а просто продадут его еще раз. Рейс Москва-Санкт-Петербург-Москва 12.11-14.11. «Счастья» вашей компании и «процветания». Очень обидная ситуация получилась.Никому не порекомендую.

    Ответить
  2. Ирина от

    Купили билет из Москвы до Астрахани. Не улетели, потому что выход на посадку закрыли раньше положенного времени. Вылет в 7.40 утра Внуково, выход закрыли в 7.10……Дозвониться никому не удалось (читайте предыдущие отзывы, у них это в порядке вещей). В итоге пришлось покупать срочно билет и ехать в Домодедово. Безобразная компания, не советую летать этими авиалиниями.

    Ответить
  3. largefather2017 от

    Проверено на себе. Поездка в Железноводск была не только не запланированной. Она стала первой, куда летал Победой. Той самой. Об этой авиакомпании ходят легенды.

    Негативные. Например, о том, как пассажиру пришлось закапывать чемодан в снег у аэропорта, чтобы не доплачивать за него сумму, чуть ли не в полтора раза превышающую стоимость билета.

    Как разлучают на борту семьи (за выбор места нужно платить, а так: муж — в хвосте, супруга — у противоположного крыла). О, мягко говоря, недобром отношении к клиентам на стойке регистрации.

    Главная претензия — да, билеты стоят дешево, однако за всё нужно доплачивать, в первую очередь, за ручную кладь, что не залезет в малюсенький ящик на той самой стойке.

    Сама «Победа» называет все эти душераздирающие рассказы о себе «управляемым негативом» и даже получает за это PR-премии. В последней моей поездке большой плюс — не столько стоимость билетов (сразу покупали с багажом в 20 кг в обе стороны (+4000 к билетам), а значит цена не сильно отличалась от Аэрофлота / S7 / Utair), сколько — в прямом рейсе от Казани до Минвод.

    Нежелание мотаться полдня в Шереметьево / Домодедово / Внуково определило на этот раз выбор лоукостера.

    Поскольку летаю часто, соглашусь, эта авиакомпания отличается. И в Казани, и обратно в Минводах достаточно унизительная процедура впихивания ручной клади в, пожалуй, самый маленький измеритель, который когда-либо видел в 20 странах. Унизительная для тех, кто не читал информацию в билете.

    Там подробно почти на страницу написаны все нюансы, о максимальном размере ручной кладе 36x30x27 тоже. На практике у меня еле влез туда рюкзак, внутри ноут (зарядку пришлось убирать в багаж), кошелек, ключи, power bank, сопутствующие провода и разные мелочи.

    Причем ноутбук входил лишь поперек. «Фишка» в том, что после впихивания в калибратор сверху должна со звоном захлопнуться металлическая крышка. Многим и туда, и обратно с этим не повезло. Наблюдать было неприятно, как женщина суматошно вдавливает сумочку к уже имеющейся основной и встает на злополучную железную крышку ногой.

    Явно всё рассчитав, она просто не учла свою дамскую. Не прокатило. Прошедшим «фильтр» измерителя на борту предстояло столкнуться с жесткой позицией милой бортпроводницы: «размещение в салоне строго по посадочным талонам». Ни разу не видел столько людей, желающих поменяться местами.

    Если не обращать внимание в билете на слова о дословно «тучных пассажирах» (глаз режут такие формулировки) и не откидывающиеся спинки кресел, в принципе, условно негативные чувства на этом закончились.

    Оба рейса вылетели по расписанию, самолет явно новый, на борту сопровождал бодрый голос Гарика Харламова (освежает), сами электронные билеты — симпатичные с горами, символом-орлом и почему-то … жд вокзалом Минвод.

    Ответить
  4. Марина от

    Отвратительное обслуживание! И условия для прохождения «таможни»! Грубость! Никакого человеческого понимания!!!! Так проявили себя сотрудники (женщины!!) компании Победа в Минеральных Водах!!!! Хуже авиакомпании не знаю за всю свою жизнь!!! А летаю более 20 лет!!!! И с каждым годом всё хуже и хуже становится!!!….. Хотя куда ещё хуже!!!! 😬😬😬😬👎👎👎👎👎👎👎👎

    Ответить
  5. cinnamonhoney от

    @liubov048 буквально на неделе Россия и Франция заключили новое соглашение, где увеличили количество допусков на перелеты. Распределяться они будут на конкурсной основе на заседаниях Росавиации. Так что шансы есть.

    Ответить
  6. Alexande от

    УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
    Для того чтобы позвонить, нужно оплатить вызов не по своему тарифу, а по тарифу компании (от 55 руб. минута!!!) Ок, позвонил — 7 минут ожидал :-)) — 385 руб. нужной консультации не получи, задал вопрос за что с меня удержат деньги если я не получил нужный ответ, ответ оператора меня поразил: я могу перевести Вас на платную линию и Вас проконсультируют более подробно!!!!!! Ахахахаах, это полный ПИПЕЦ!!!!
    С багажом отдельная история!!! Под названием «РУЧНАЯ КЛАДЬ» компания имеет в виду кошелек и паспорт!!!!
    За остальное ПЛАТИ!!!!!! В общем билет в «БЮДЖЕТНОЙ КОМПАНИИ» обошёлся мне вместо заявленных 3520 руб. в 6950 руб. !!!)))
    ЗАСРАНЦЫ!!!!)))

    Ответить
  7. nativasha от

    Добрый день. Можно ли изменить данные по невозвратному билету? Вылет 01.12., вместо меня полетит другой человек.

    Ответить
  8. Ольга от

    Здравствуйте!
    Очень много устрашающих отзывов о авиакомпании Победа. Был безвыходный случай, и пришлось купить билеты на перелёт Москва-Жирона, Жирона-Москва на лоукостер Победа, просто других билетов не было. И представьте, никакого разочарования!
    Ни одного замечания отметить не могу, все прошло нормально и по заявленным авиакомпанией правилам перевозки.
    Не видела в обоих аэропортах никаких инцидентов по поводу ручной клади, никто её не измерял, и люди проходили на борт с вполне себе солидными баулами. Так же спокойно пускали на борт пассажиров с пакетами из дьюти-фри, без штрафов и доплат.
    Бортпроводники вежливые, доброжелательные и красивые))
    Можно взять на борт с собой еду, в этом я не видела никаких препятствий. Воду дают по первому требованию и неограниченно, а некоторые заваривали себе чай и кофе из пакетиков.
    Эти билеты не были дешевыми, я их купила незадолго до даты вылета, сейчас планирую следующую поездку по очень низким ценам.
    Авиакомпании процветания и расширения поля деятельности!

    Ответить
  9. Дмитрий от

    Ужасная авиакомпания, хуже нет. Думаю этого достаточно, что бы понять.

    Ответить
  10. sekirina_lena от

    Про странный крохоборный маркетинг промолчу..Знаешь во что вписываешься, есть выбор🤷‍♀️ Но вот с такой наглостью, хамством и вседозволенностью сотрудников мне лично нигде не приходилось встречаться!!! Вчера рейс Спб-Москва..стюардесса их, так испугавшись что мы поменяемся местами не доплатив, толкнула меня в кресло обратно! Интеллекта и словарного запаса чтоб просто озвучить правило не хватило и в ход пошли руки. И это для «Победы» норм🤦‍♀️ В ответ на мое возмущение мне сказали «извините». Действительно, подумаешь, всего то обслуживающий персонал толкается, билеты дешевые — терпи😂 Это жесть, господа!!! Начитавшись отзывов после столь экстремального для меня полета, я поняла что не одинока в своем негодовании и возмущении поведением их сотрудников. Море отзывов, на которые «Победе» наплевать, никто не реагирует и не думает работать над этим, что то менять. А мне урок читать отзывы ДО того, как планирую воспользоваться услугами, а не после.

    Ответить
  11. lvovvvich от

    @annkozhev ))))) хорошо сказано) обожаю эти картины, когда в очереди на посадку наседают на калибратор, крича «да где это видано! без предупреждения так бесчеловечно с людьми поступать!» Калибратор тем временем не то, что не закрывается, его вот-вот разорвет к херам))

    Ответить
  12. judoka_nik от

    @cinnamonhoney знаем как это делается. Приходит победа, демпингует по цене, выдавливает всех конкурентов, а потом поднимает цены, заявляя всем: у нас билеты по 500 рублей! То что вы называете лоукост — это жлобство, привозить людей в душном автобусе и ждать когда закончится уборка в самолёте. Заставить включать вентиляцию в автобусе — это не наше дело! Это аэропортовые службы! В аэрофлоте, чьей дочкой вы и являетесь, цены порой ниже чем в вашем лоукосте

    Ответить
  13. cinnamonhoney от

    @_kissanna_ так там же чётко написано при покупке, 10 и 20) Сейчас эта багажная тема везде актуально. Некоторые авиакомпании вообще хитрят, типа Нордвинда. Говорят о возможности докупить багаж или место, а на деле, в некоторых направлениях на сайте это невозможно, только в аэропорту. А там ценник 3500. И каждое последующее больше 6 тысяч.

    Ответить
  14. _kissanna_ от

    @cinnamonhoney я не прошаренная была, так как летела Победой первый раз и не ожидала такого подвоха) А вот маме купили билет немного позже, оплатили багаж сразу, как Вы говорите, через сайт. А в аэропорту выяснилось, что это только за 10 кг. В общем одни хлопоты с Победой, когда не ожидаешь подвохов со всех сторон)

    Ответить
  15. cinnamonhoney от

    @_kissanna_ ну так в аэропорту другие расценки. Я думала, уже все прошареннын, кроме пенсионеров. У меня тоже так маменька отчебучила недавно, знает же, что через сайт дешевле все дополнительные услуги оплачивать, но не оплатила заранее. И это у С7, у которых и на сайте-то за багаж ценник конский…

    Ответить
  16. _kissanna_ от

    @cinnamonhoney у победы есть багаж за 3000₽. Или думаете у меня с памятью беда? 3000₽ я оплатила в аэропорту Москвы. Специально ради вас могу даже чек поискать, если так уверенны в моей ошибке)

    Ответить
  17. cinnamonhoney от

    @judoka_nik собственно, все что вы перечислили типа отсутствия карманов и багажа, это и есть лоукост, добро пожаловать в реальность. 3000 даже за часовой перелёт в России это уже отличная цена, учитывая реалии. (Из Москвы до Саратова 800 км, 1ч20м лету, средняя цена 5 тысяч. И это сейчас, после развала Саравиа, к нам пришли ещё 5 авиакомпаний, до этого средняя цена была 7.) Вы забываете о том, что в Европе аэропорты находятся очень близко, и они конкурирует друг с другом, предлагая авиакомпаниям демпинговые тарифы на обслуживание. Почитайте про битву аэропортов за Райанэйр в Латвии и Литве. У нас другая ситуация, у нас хорошо, если есть один аэропорт на регион. И он демпинговать не будет. Какую цену предложили, такую и плати. Исключение был Киров и сейчас Улан-Удэ, именно поэтому Победа летает туда дешевле на 10 и больше тысяч по сравнению с другими авиакомпаниями. Там ее ждали, и предложили выгодные условия.

    Ответить
  18. judoka_nik от

    @cinnamonhoney зашитые карманы, куда бутылку поставить? Попробуйте пристегнуться, когда у вас бутылка с водой в руках! Продавая билетные а часовой перелёт за 3000 рублей без багажа — это уже не лоукостер! Не надо прикрываться этим словом! За 1000 билет не купить на полгода вперёд, а вы лоукост😂😂😂😂 и это при монопольном положении на рынке, кроме сраной победы не летает никто!!!!

    Ответить
  19. _kissanna_ от

    @cinnamonhoney нет конечно) Багаж мой стоил 3000₽. А билет на Аэрофлот чуть дешевле. Краснодар — Москва. Но на пути из Москвы в Краснодар, я оплатила также багаж 3000₽ и ещё чуть не заставили платить за ручную кладь. Хотя она была небольшая(5 кусков рыбы везла). Заставили в это ведро утрамбовывать вместе с моей дамской сумкой, еле впихнула, а иначе бы снова платить. Короче, такой цирк был, что я решила на обратном пути просто купить Аэрофлот и никаких дополнительных проблем)

    Ответить
  20. cinnamonhoney от

    @irinaklepacheva нет. Все должно помещаться в калибратор. Исключение — несколько европейских аэропортов: Бергамо, Пиза, Мемминген и другие. Там можно увидеть табличку о том, что один пакет с чеком возможно принести бесплатно.

    Ответить
  21. idealstone_krd от

    Добрый вечер!Не могу нигде добиться ответа — что с рейсом Краснодар-Тбилиси-Краснодар? Давно взял билеты на октябрь, в теперь в расписании только Ростов. Подскажите пожалуйста, отменено это направление или в чем дело?

    Ответить
  22. wannabeurdooog от

    Подскажите пожалуйста, если приобрести билет на самолет по паспорту, который в ближайшее время планируется меняться, улететь по уже новому будет возможность? Необходимо будет предъявить документы о замене паспорта или достаточно того что на последней странице нового будут указаны номер и серия старого (по которому и приобретался билет)?

    Ответить
  23. alina.tattoo86 от

    Что делать, если при покупке билета онлайн, сделали ошибку в дате рождения?

    Ответить
  24. cinnamonhoney от

    @peshkov_ilya в личном кабинете зайдите в историю полетов и нажмите на ссылку сверху. Если опечатки в электронной почте не было, то билеты привяжутся к личному кабинету.

    Ответить
  25. peshkov_ilya от

    Здравствуйте. Возникла проблема 14.08.2018 были оплачены билеты на сайте pobeda.aero на имя Пешков Илья Диляверович и Никитина Софья Валерьевна по направлению Москва-Ереван-Москва на 11.09.18-18.09.18 , билет не пришел на почту и в личном кабинете не отображается.

    Ответить
  26. troshina_lera от

    Как и обещала, пост об а/к Победа!

    Если ты не дочка миллионера и не выходила замуж за толстый кошелёк, а жажда путешествий не даёт тебе спокойно жить,то авиакомпания «Победа» — твой вариант!

    Я заплатила 4190 за рейс Иркутск-Москва и 2790 Москва-Берлин. Да — меня не кормили, да — спинки кресел не откидываются, да — лечу с ручной кладью в 5 кг,

    НО!

    1. Ненавижу касалетки! В нашей семье их никто не ест, если только собака.

    2. В самолете я всегда сплю. Поэтому была несказанно рада тому факту, что меня никто не трогал, через меня не перелезали другие пассажиры, бортпроводники не тыкали свежей прессой или рыбой с курицей.

    3. Я супер компактная мадама😊 Поэтому проблемы с недостатком места для ног мне не известны, однако супружник мой сказал, что в этот раз ему даже удалось вытянуть ноги☝🏽

    От других пассажиров слышала недовольные возгласы, такие как «Как так? Я заплатила 5 тысяч за чемодан и негабаритную ручную кладь!»

    Господа, читайте правила перевозки перед покупкой авиабилета, тогда ваш отдых не будет испорчен собственной глупостью.

    Вывод следующий: самолеты новенькие и чистенькие. С собой необходимо взять бутылочку воды, при длительном перелёте-что-нибудь перекусить.

    Если ты не привык путешествовать налегке, то купи 10 кг багажа заранее на сайте. Стоимость всего 490₽. А для тех, кто хочет попить кофеёк и поесть мороженное на высоте 11000 метров, ребята, летайте Аэрофлотом😉

    Думаю, что с появлением таких лояльных цен на авиабилеты, многие россияне смогут позволить себе путешествия не один, а два раза в год!

    Ответить
  27. kuroschka от

    @marina_ryazanova1761 не пропустят. Заставят платить. Мы в феврале улетали из Москвы. Нервы нам потрепали изрядно. Были, правда не колёсики, а ушки, за который ребенок держится, сидя на этом чемодане. Ушки выступали буквально на пару сантиметров.. в чемодане были детская еда и игрушки… не дали провезти бесплатно. А как разговаривали… лучше не вспоминать. С рейса снять хотели за непослушание. Просто кошмар.

    Ответить
  28. trafic1901 от

    @cinnamonhoney вопрос в том, что пассажир должен быть уведомлен бесплатно и в полном объеме о предоставляемых услугах. А не в персональном порядке и тем более не через платные звонки в колл-центре, которые опять таки для сотрудников аэропорта, принимающих багаж не имеют никакой силы, в отличии от официального сайта Победы. Получается , что если на стойке вам скажут , что Ваш чемодан весом 10 кг и размером 203 см по требованиям велик и не проходит , то доказательств обратного с официального сайта Вы , как и любой другой пассажир предоставить не сможете. Вы видимо в Победе работаете и вопрос не удобный?)))

    Ответить
  29. trafic1901 от

    @cinnamonhoney с того, что пассажир должен быть уведомлен до приобретения , о качестве и условиях предоставления услуги будь то место назначение полета, или весо-габаритные характеристики багажных мест разных категорий . Получается, что данные о характеристиках услуги возникают только в момент покупки и оформления . А если человеку необходима только бесплатная ручная кладь и минимальное место багажа 10 кг, то не ясно каковы его размеры. Поэтому хотелось бы , чтобы данный недочёт, любимая и уважаемая мной компания, исправила и все было максимально удобно и информативно.

    Ответить
  30. po_drug_a от

    @irinaklepacheva есть разница исправить опечатку (это 500₽) и полностью заменить пассажира (это 5000₽). Замена маршрута 5000₽ плюс разница в цене, если есть.

    Ответить
  31. cinnamonhoney от

    @your_anastasia_a колл-центр работает. Дозвониться нельзя с корпоративных тарифов и теле2. У йоты нужно добавить 7. У остальных операторов проверить доступ к платным линиям.

    Ответить
  32. irinaklepacheva от

    @valery_arelav да! Я только что пыталась сдвинуть даты своего билета. За каждое направление 5000🤦🏼‍♀️, дешевле в моём случае, купить билеты заново и они будут уже по тарифу с местом и багажом. Ведь еще проценты за транзакцию будут((((

    Ответить
  33. vitrischak от

    @gazdyukovaffff ну как вообще можно ошибиться в имени и дате рождения?!))

    Ответить
  34. Виктория от

    Здравствуйте, 12 августа мы вылетали из города Владикавказа в Москву рейсом на 19.20, аэропорт Беслан, 10 августа в 17.50 мы купили в авиакассе билеты и по вине, так называемого внимательного кассира, номер паспорта моей дочери был не зарегистрирован. Пришлось в аэропорту оплатить 500 рублей за коррекцию. Хотелось бы узнать как получить компенсацию за данную ошибку кассира. В целом , сами сотрудники компании Победа очень вежливые. Долетели отлично, но 500 рублей просто так оставлять совсем не хочется,
    С уважением
    Виктория, Москва, Париж

    Ответить

Прокомментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *